Технические гайды
Почему пора обновить коробочный Битрикс24: CentOS 7, окружение и продукт
Если ваш коробочный Битрикс24 работает на CentOS 7 или давно не обновлялся — прямо сейчас он уязвим для реальных атак, под которые уже есть готовые...
7 мин ·
Технические гайды
Интеграция Битрикс24 и 1С: 3 рабочих сценария — контрагенты, сделки, товары
Интеграция Битрикс24 и 1С решается тремя принципиально разными способами — в зависимости от того, что именно нужно синхронизировать: справочник...
9 мин ·
Технические гайды
Интеграция Битрикс24 с WhatsApp и Telegram: открытые линии и автоответы
WhatsApp и Telegram подключаются к Битрикс24 через механизм открытых линий: входящие сообщения от клиентов попадают в единую очередь CRM, сотрудники...
6 мин ·
Технические гайды
Кейс: интеграция Битрикс24 и 1С на производственном предприятии — нюансы синхронизации
Связать Битрикс24 и 1С на производстве — это прежде всего договорённость о том, какая система главная для каждого типа данных. Логику обмена нужно описать...
7 мин ·
Технические гайды
Smart-процессы Битрикс24: когда они заменяют CRM, а когда нет
Смарт-процессы в Битрикс24 — это гибкий инструмент для автоматизации любых бизнес-операций внутри CRM: от реестра договоров до согласования расходов. Они не...
8 мин ·
Технические гайды
Дублирование лидов в Битрикс24: 5 стратегий борьбы
Дубли лидов в Битрикс24 — это не просто неаккуратность в базе: два менеджера звонят одному клиенту, аналитика врёт, отдел продаж конфликтует. Разбираем пять...
6 мин ·
Технические гайды
Кейс: Смарт-процессы для управления портфелем из 50+ проектов в Битрикс24
Инжиниринговая компания с портфелем из 50+ одновременных проектов не справлялась с хаосом в таблицах и почте — и выстроила полноценную систему управления на...
6 мин ·
Технические гайды
Вебхуки Смарт-процессов в Битрикс24: выборка полей и рабочие сниппеты
REST API Битрикс24 даёт два метода для работы со Смарт-процессами — `crm.item.list` для чтения и `crm.item.update` для записи. Ниже — рабочие сниппеты с...
5 мин ·
Технические гайды
Открытые линии в Битрикс24: WhatsApp, Telegram и ВКонтакте в одном окне
Открытые линии в Битрикс24 собирают сообщения из WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и сайта в одну очередь — менеджер работает в одном окне, а вся переписка сама...
6 мин ·
Технические гайды
Интеграция Битрикс24 с банком: автоматическое разнесение платежей
Пока менеджер не знает об оплате и перезванивает клиенту, бухгалтер вручную сверяет выписку — интеграция Битрикс24 с банком убирает этот разрыв: платёж...
6 мин ·
Технические гайды
Шаблоны документов в Битрикс24: автогенерация КП, счётов и договоров
Шаблоны документов в Битрикс24 закрывают боль любого отдела продаж: менеджер нажимает одну кнопку прямо в карточке сделки — и получает готовое КП, счёт или...
5 мин ·
Технические гайды
UTM-метки в Битрикс24: трекинг источников заявок и аналитика рекламы
UTM-метки дают Битрикс24 точный ответ на вопрос «откуда пришла эта заявка» — вплоть до конкретного объявления и ключевого слова. Дальше можно считать...
6 мин ·
Технические гайды
Telegram-уведомления и бот в Битрикс24: как настроить интеграцию
Telegram-бот в Битрикс24 — это когда клиент пишет в мессенджер, а сообщение само падает в CRM и менеджер отвечает прямо оттуда. Разбираем два рабочих...
5 мин ·
Технические гайды
Распределение лидов в Битрикс24: 4 рабочих логики и как выбрать
Автораспределение лидов в Битрикс24 — не одна кнопка, а выбор из нескольких принципиально разных логик. Какую использовать, зависит от структуры отдела...
8 мин ·
Технические гайды
Многосайтовость в Битрикс24: один портал на несколько брендов и воронок
Один портал Битрикс24 вполне тянет несколько юридических лиц или брендов сразу — с раздельными воронками, правами и аналитикой, но без разрозненных баз и...
6 мин ·
Технические гайды
Календарь и совещания в Битрикс24: организация рабочего времени команды
Планировать совещания, вести общий календарь и фиксировать итоги встреч — всё это делается прямо в Битрикс24, без переключения между десятком разных инструментов.
5 мин ·
Технические гайды
Отчёты и дашборды в Битрикс24: 5 базовых срезов для отдела продаж
CRM накапливает данные, но без правильно настроенных отчётов руководитель видит только цифры — без связи и смысла. В этой статье разбираем пять срезов...
7 мин ·
Технические гайды
Пользовательские поля в Битрикс24: настройка карточек под отрасль
Стандартных полей в Битрикс24 хватает ровно до того момента, когда бизнес становится чуть специфичнее универсального шаблона — и тогда карточки нужно...
8 мин ·
Технические гайды
Учёт остатков и склад в Битрикс24: Смарт-процесс или интеграция с 1С
Битрикс24 — не складская система, но он умеет отображать остатки, обновлять статусы отгрузок и держать менеджера в курсе наличия товара. Вопрос только в...
8 мин ·
Технические гайды
Связи между сущностями в Битрикс24: контакт, компания, сделка, документ
В Битрикс24 контакт, компания, сделка и документы — не разрозненные записи, а одна цепочка. Настроишь связи правильно — менеджер видит полную историю...
6 мин ·