Воронки и автоматизация

Роботы и триггеры — встроенный инструмент автоматизации Битрикс24, который позволяет без программирования настроить постановку задач, отправку писем, смену ответственных и эскалацию просрочек прямо внутри воронки сделок или лидов.

Проектные B2B-продажи не укладываются в стандартную воронку из пяти этапов — цикл сделки растягивается на месяцы, а решение принимают несколько согласующих. Битрикс24 позволяет выстроить отдельную воронку под такие сделки: с обязательными полями на каждом переходе, автоматическим запуском согласований и аналитикой по активностям менеджера.

Прогрев большой базы в Битрикс24 — это не рассылка по всем контактам сразу, а последовательное движение карточек через несколько специализированных воронок с автоматической маршрутизацией. Разбираем, как выстраивается такая система на практике.